Service & Hilfe: Wir sind für dich da

Sie suchen die gewünschten Artikel aus und legen diese unter Angabe der Menge in den Warenkorb. Im weiteren Bestellverlauf gelangen Sie zur Kasse, an der Sie nach erfolgreicher Registrierung oder Anmeldung die von Ihnen gewünschte Zahlungsart auswählen können. Eine Bestellung als Gast ist ebenfalls möglich. Dort geben Sie auch Ihre personenbezogenen Daten an. 

Ihre Bestellung ist ein rechtsverbindliches Angebot an Gerolsteiner zum Abschluss eines Kaufvertrages. Vor der Absendung Ihrer Bestellung können Sie die Daten jederzeit einsehen und ändern. Ihr verbindliches Angebot können Sie nur abgeben, wenn Sie durch das Bestätigen der Checkbox "Ich habe die AGB gelesen und erkläre mich mit ihnen einverstanden. Ich wurde über mein Widerrufsrecht informiert." diese Verkaufsbedingungen akzeptiert haben. 

Nach Absendung Ihrer Bestellung erhalten Sie von Gerolsteiner eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit Zusendung dieser Bestellbestätigung kommt ein Kaufvertrag zustande.

Ihre Bestellung wird zu unseren normalen Geschäftszeiten (Montags - Donnerstags 07:00 - 17:00 und Freitags 07:00 bis 13:00 Uhr) noch am selben Tag bearbeitet. Geht Ihre Bestellung bis 07:00 Uhr bei uns ein, werden wir diese noch am selben Tag an unseren Dienstleister zum Versand übergeben. 

Nutzen Sie die Vorteile der Datenhinterlegung im gesicherten Anmeldebereich:

• Übersichtliche Auflistung aller Bestellungen
• Verwaltung von E-Mailadresse und Passwort 
• Einfaches Ändern der Rechnungs- oder Lieferadresse

Sie können sich im Zuge einer Bestellung, oder aber auch losgelöst davon registrieren. Bitte geben Sie im Registrierungsformular Ihre E-Mail -Adresse, sowie Ihre Adressdaten (Rechnungs- und ggf. abweichende Lieferadresse) ein. Bitte lesen und bestätigen Sie zudem unsere Datenschutzrichtlinien. Nachdem Sie diese Daten erfasst und bestätigt haben, erhalten Sie auf der von Ihnen eingetragenen E-Mail-Adresse eine E-Mail mit Bestätigungscode Ihre Zugangsdaten. Sobald Sie diesen wiederum eingegeben haben, sind Sie unter shop.gerolsteiner.de erfolgreich registriert. 

Sie haben sich erfolgreich registriert, oder besitzen bereits einen Account in der Trinkcheck App? Dann können Sie sich mit Hilfe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passwortes anmelden. Klicken Sie dafür auf das Personen-Symbol im oberen Bereich der Seite.

Um sich aus dem Kundenbereich abzumelden, klicken Sie im Kopfbereich der Seite auf “Ihr Konto”, repräsentiert durch das Personen-Symbol, und anschließend auf den Abmelde-Button. Die Löschung Ihrer Daten nach Artikel 17 der DSGVO ist jederzeit per Mail an datenschutz@gerolsteiner.com möglich. Diese E-Mail-Adresse steht Ihnen auch zur Geltendmachung weiterer Betroffenenrechte zur Verfügung. Weitere Infos dazu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Im Gerolsteiner Shop können Sie bequem zwischen der Bezahlung per Kreditkarte, per PayPal, per Apple Pay oder per Klarna wählen.

Wir akzeptieren Visa, Eurocard/Mastercard und American Express.

Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal, Klarna oder Apple Pay werden Sie im nächsten Schritt zum jeweiligen Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Sobald Sie Ihre Daten für die Zahlung bestätigt haben, werden Sie automatisch wieder zurück in den Shop geleitet, um die Bestellung abzuschließen. Erst dann wird die Zahlung ausgeführt.

Für paketversandfähige Ware arbeiten wir mit dem Paketdienstleister dpd zusammen.

Leider, nein. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen können wir den Gerolsteiner Wasserspender sowie weitere Produkte leider nicht über den Webshop ins Ausland liefern! Bei Interesse, senden Sie uns bitte eine Anfrage per Mail.

In den meistens Fällen, ja. Es kann aber vorkommen, dass eine Sendung, die aus mehreren Paketen besteht, an unterschiedlichen Tagen bei Ihnen ankommt. Meist wird das fehlende Paket am Folgetag zugestellt.

Die Versandkosten sind wie die Mehrwertsteuer in den von uns im Online-Shop ausgewiesenen Preisen enthalten.